Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản mqh88 hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn chia sẻ một số thông tin cá nhân với chúng tôi.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mqh88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mqh88 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc báo cáo vấn đề tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn nhập thông tin ví MoMo đến khi rút tiền về Viettel Money, dữ liệu được mã hoá và không lưu dưới dạng văn bản thô.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ mqh88 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví ZaloPay hay MoMo không bao giờ được lưu dưới dạng thô.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh và hỗ trợ tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xoá thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại mqh88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin ví của bạn cho bất kỳ bên thương mại nào khác.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không cần xác thực lại mỗi lần mở trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó cho mục đích hỗ trợ. Khi tài khoản đóng hoàn toàn, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trên tài khoản.